LabCoM
Laboratorio di Comunicazione in MedicinaTeorie e pratica della Comunicazione:
– Natura della persona
– Gli stili comunicativi
– I canali di comunicazione
– Come presentarsi
– Come accogliere
– Emozioni: interferenza e gestione delle emozioni in comunicazione
– Cenni di PNL
– Ascolto attivo
– Rumore di comunicazione
– Abilità comunicative nel parlare in pubblico (public speaking)
– La comunicazione di una cattiva notizia
– Natura e gestione del conflitto interpersonale
Comunicazione
e Gestione clinica:
- Comunicazione caregiver-paziente
- Comunicazione tra professionisti di diversa competenza:
nella stessa area, in settori diversi
La
comunicazione come strumento nel problem solving
difficoltà al desktop (accoglienza, comunicazione di disdetta visita etc.)
- la gestione del ricovero difficile
- la gestione del paziente difficile
- i rapporti con la medicina del territorio
Handoff